Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné podmienky používania upravujú vzťahy medzi spoločnosťou roxuniv a používateľmi jej webovej stránky a služieb. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami v plnom rozsahu.

Tieto podmienky sú platné pre všetkých návštevníkov a zákazníkov webovej stránky. Ak s niektorými ustanoveniami nesúhlasíte, prosíme, aby ste naše služby nepoužívali.

Informácie o spoločnosti

Služby a produkty

roxuniv poskytuje predaj doplnkov stravy a súvisiacich produktov prostredníctvom internetovej platformy. Všetky naše produkty sú doplnky stravy a nie sú určené na diagnostiku, liečbu, uzdravenie alebo prevenciu chorôb.

Informácie o produktoch na našej webovej stránke majú informatívny charakter. Pred použitím akéhokoľvek produktu odporúčame poradiť sa s odborníkom na zdravie.

Objednávanie a platby

Pri objednávaní produktov platia nasledovné pravidlá:

• Objednávka je záväzná po jej odoslaní a potvrdení
• Ceny produktov sú uvedené v eurách včítane DPH
• Akceptujeme platby kartou, bankovým prevodom a dobierkou
• Dodacie náklady sa počítajú podľa platného cenníka
• Vyhrádzame si právo zrušiť objednávku pri nedostupnosti tovaru

V prípade zrušenia objednávky z našej strany vám bude vrátená celá uhradená suma.

Dodanie a reklamácie

Tovar doručujeme prostredníctvom overených prepravných spoločností na území Slovenska. Štandardná doba doručenia je 2-5 pracovných dní od spracowania objednávky.

Zákazník má právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia bez uvedenia dôvodu. Tovar musí byť vrátený v originálnom stave a obale.

Reklamácie vybavujeme v súlade s platnou legislatívou. Vadný tovar vymeníme alebo vrátíme za neho peniaze podľa charakteru vady a želania zákazníka.

Používanie webovej stránky

Pri používaní našej webovej stránky sa zaviazujete:

• Poskytovať pravdivé a aktuálne údaje
• Nepoužívať stránku na nezákonné účely
• Nerušiť funkčnosť stránky alebo jej bezpečnosť
• Rešpektovať autorské práva a práva duševného vlastníctva
• Nepoužívať stránku na šírenie škodlivého obsahu

Duševné vlastníctvo

Všetok obsah našej webovej stránky, vrátane textov, obrázkov, grafiky, dizajnu a softvéru, je chránený autorskými právami a právami duševného vlastníctva. Bez písomného súhlasu nie je dovolené kopírovať, reprodukovať alebo inak používať tento obsah na komerčné účely.

Obmedzenie zodpovednosti

roxuniv sa snaží poskytovať presné a aktuálne informácie, ale nevylučuje možnosť chýb alebo nepresností. Nezodpovedáme za škody vzniknuté použitím informácií z našej webovej stránky.

Naša zodpovednosť je obmedzená na hodnotu objednaného tovaru. Nezodpovedáme za nepriame, následné alebo iné škody vzniknuté použitím našich produktov alebo služieb.

Ochrana osobných údajov

Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany súkromia, ktoré nájdete na stránke Ochrana súkromia. Zaviazujeme sa chrániť vaše údaje v súlade s platnými právnymi predpismi.

Zmeny podmienok

roxuniv si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať tieto podmienky. O významných zmenách budeme informovať na našej webovej stránke. Pokračovaním v používaní našich služieb vyjadrujete súhlas s aktuálnymi podmienkami.

Riešenie sporov

Snažíme sa riešiť všetky sporné situácie zmierlivou cestou prostredníctvom priameho kontaktu so zákazníkom. V prípade neriešiteľného sporu má zákazník právo obrátiť sa na:

• Slovenskú obchodnú inšpekciu
• Európske centrum pre spotrebiteľa
• Príslušný súd podľa obecného súdneho poriadku

Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa týchto podmienok nás môžete kontaktovať:

Platné od: 1. január 2025
Posledná aktualizácia: 1. január 2025